Términos y
Condiciones

Artículo 01

Aceptación de los Términos

Bienvenido a MIGRALAW SAPI DE CV (en adelante, "MIGRALAW"). Al acceder, navegar, registrarse o contratar cualquier servicio a través de nuestros sitios web migralaw.com.mx, migralaw.mx, regularizacionmigratoria.com y migralaw.com (colectivamente, los "Sitios Web"), usted, en calidad de usuario ("Usuario" o "Cliente"), acepta expresamente quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones ("T&C"), así como por las políticas y documentos complementarios incorporados por referencia.

Si usted actúa en nombre de una persona moral, empresa u organización, declara tener las facultades suficientes para obligarla a estos T&C. El uso de los Sitios Web en nombre de dicha entidad implica su aceptación en representación de la misma.

MIGRALAW se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento mediante publicación en los Sitios Web, sin necesidad de notificación previa individual. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

Artículo 02

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en los Sitios Web —incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, código fuente, software, diseño visual, marca nominativa MIGRALAW, la mascota Migrorio y el eslogan "Sin Rechazos del INM"— es propiedad exclusiva de MIGRALAW y/o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y demás normativa de propiedad intelectual aplicable en México y en el ámbito internacional.

Usos Prohibidos

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de MIGRALAW:

• Copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas de cualquier contenido del sitio.
• Usar las marcas, logotipos o elementos visuales de MIGRALAW con fines comerciales o de cualquier otra índole.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente del sitio o sus aplicaciones.
• Usar el nombre, marca o identidad de MIGRALAW en redes sociales, publicidad o comunicaciones sin autorización expresa.

Contenido de Terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. MIGRALAW no avala, controla ni garantiza el contenido de dichos sitios y no asume responsabilidad por los mismos. El acceso a sitios externos es bajo responsabilidad exclusiva del Usuario.

Artículo 03

Privacidad y Datos Personales

MIGRALAW se compromete a proteger los datos personales de sus Usuarios de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

Los datos personales recopilados se utilizarán exclusivamente para las finalidades primarias y secundarias descritas en nuestro Aviso de Privacidad. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en cualquier momento.

Para consultar el tratamiento completo de sus datos, visite nuestra Política de Privacidad disponible en nuestros Sitios Web o contacte a: datospersonales@migralaw.com

Artículo 04

Publicidad de Servicios Legales y Avisos

La información contenida en los Sitios Web tiene carácter meramente informativo y publicitario. No constituye asesoría legal individualizada ni crea una relación abogado-cliente. Los casos, testimonios y resultados mencionados corresponden a situaciones particulares y no representan garantía de resultados iguales o similares en casos futuros.

Todos los trámites migratorios descritos en el sitio pueden realizarse directamente por el interesado ante el Instituto Nacional de Migración (INM), la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) u otras dependencias del gobierno federal, de forma gratuita. Los servicios de MIGRALAW representan un valor agregado basado en experiencia, gestión y acompañamiento profesional.

Artículo 05

Servicios y Modalidades

MIGRALAW ofrece sus servicios en las siguientes modalidades, cada una sujeta a sus propios términos particulares:

• Servicio Virtual: Asesoría y gestión de trámites a distancia mediante plataformas digitales.
• Servicio Presencial: Atención en nuestras oficinas ubicadas en Lomas de Chapultepec, CDMX.
• Servicio VIP: Atención prioritaria con gestor dedicado y tiempos de respuesta preferenciales.
• Servicio Corporativo: Soluciones de movilidad global para empresas, nómadas e inversionistas.

Los alcances, tiempos de entrega y condiciones específicas de cada modalidad se detallan en la propuesta de servicio, cotización o contrato de prestación de servicios firmado por las partes.

Artículo 06

Política de Pagos

La estructura de pago varía según la modalidad de servicio contratada:

MIGRALAW se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento en los pagos establecidos. Los gastos operativos ya comprometidos no son recuperables.

Artículo 07

Facturación

Para la emisión de comprobante fiscal (CFDI), el Cliente deberá enviar sus datos fiscales completos y correctos a admin@migralaw.org dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pago.

Transcurrido dicho plazo sin solicitud, se emitirá automáticamente un CFDI al público en general conforme a las disposiciones del SAT, sin posibilidad de modificación posterior a nombre del cliente.

En la factura, el concepto de pago aparecerá bajo la denominación "MIGRALAW SAPI DE CV" en los estados de cuenta del cliente.

En caso de detectarse un error imputable a MIGRALAW, nos reservamos el derecho de emitir notas de crédito o correcciones en los términos que la legislación fiscal permita.

Artículo 08

Métodos de Pago

MIGRALAW acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de Crédito / Débito

Visa, MasterCard y American Express mediante plataformas certificadas PCI DSS: Stripe, Clip y PayPal. Las comisiones por transacción son responsabilidad del cliente. Al optar por este método, el Cliente acepta expresamente no solicitar contracargos por pagos debidamente autorizados.

Transferencia Bancaria (SPEI)

Se generarán referencias bancarias específicas a través del portal de pagos de MIGRALAW. Los datos bancarios se comunicarán de forma privada y segura a través de canales oficiales (correo electrónico institucional). MIGRALAW nunca comunicará datos bancarios por WhatsApp, redes sociales ni mensajes de texto.

Pagos Internacionales

Transferencias SEPA y Wire Transfer disponibles para clientes internacionales. Los detalles se proporcionarán de forma segura tras el proceso de cotización.

Artículo 09

Política de Reembolsos

Servicio Virtual — Sin Reembolso

El pago completo por adelantado cubre gastos operativos inmediatos que no son recuperables. El Servicio Virtual no es elegible para reembolso en ningún supuesto, salvo disposición contraria establecida en legislación mexicana aplicable.

Servicios Presencial, VIP y Corporativo

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso conforme a la siguiente política:

• El primer 50% (pago de inicio) cubre gastos ya comprometidos y generalmente no es reembolsable una vez iniciado el trámite.
• El segundo 50% puede ser objeto de reembolso parcial en supuestos de cancelación justificada antes de la entrega de resultados, previa evaluación interna y firma de carta de finiquito.
• Los derechos gubernamentales (DAN, Derechos del INM, SRE, etc.) abonados ante dependencias públicas no son reembolsables por MIGRALAW.

Procedimiento de Solicitud

Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a admin@migralaw.org con el número de expediente, descripción de la causa y documentación de soporte. El proceso de evaluación puede tomar hasta 15 días hábiles.

Artículo 10

Obligaciones y Declaraciones del Cliente

Al contratar los servicios de MIGRALAW, el Cliente declara y se obliga a:

• Poseer todos los derechos y facultades necesarios para contratar los servicios en nombre propio o de terceros.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento, incluyendo documentación de identidad, antecedentes migratorios y cualquier dato requerido para el trámite.
• Entregar la documentación solicitada en los plazos y formatos indicados. Los retrasos atribuibles al Cliente no serán responsabilidad de MIGRALAW.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a plataformas y portales de MIGRALAW.
• Notificar de inmediato a MIGRALAW cualquier cambio en su situación migratoria, personal o de la empresa que pueda afectar el trámite.
• Utilizar los servicios exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación mexicana e internacional aplicable.

Artículo 11

Conducta y Uso Aceptable del Sitio

El Usuario se compromete a no realizar, directa ni indirectamente, ninguna de las siguientes conductas:

• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de MIGRALAW o de terceros.
• Introducir virus, malware, spyware o cualquier código malicioso en los Sitios Web.
• Recopilar datos personales de otros usuarios mediante técnicas de scraping, phishing u otros medios no autorizados.
• Suplantar la identidad de MIGRALAW, sus abogados, colaboradores u otros usuarios.
• Usar los Sitios Web para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Modificar, adaptar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el código o contenido del sitio.
• Realizar evaluaciones comparativas o compilar información de los Sitios Web para beneficio de competidores.

El incumplimiento de estas condiciones faculta a MIGRALAW para suspender el acceso de forma inmediata y, en su caso, ejercer las acciones legales correspondientes.

Artículo 12

Resolución de Disputas

Ante cualquier controversia derivada de la prestación de servicios o de estos T&C, las partes se comprometen a agotar el siguiente proceso escalonado:

1. Negociación directa: Las partes intentarán resolver la disputa mediante comunicación directa en un plazo de 15 días hábiles a partir de la notificación del conflicto.
2. Mediación: De no llegar a un acuerdo, las partes podrán someter la controversia a mediación ante un Centro de Mediación reconocido en México.
3. Arbitraje: Si la mediación fracasara, el conflicto se resolverá mediante arbitraje vinculante conforme a la legislación mexicana, cuya resolución será definitiva e inapelable para ambas partes.

En todos los casos, la jurisdicción y legislación aplicable serán las de los Estados Unidos Mexicanos, con tribunales competentes en la Ciudad de México.

Artículo 13

Compromiso de No Difamación y Confidencialidad

El Cliente se obliga expresamente a abstenerse de realizar, publicar o difundir, por cualquier medio —incluyendo redes sociales, portales de reseñas, medios de comunicación, foros en línea o comunicaciones privadas masivas— declaraciones, comentarios o contenidos que:

• Sean falsos, engañosos o no estén fundamentados en hechos verificables.
• Dañen, desacrediten o afecten la reputación moral, profesional o comercial de MIGRALAW, sus socios, abogados o colaboradores.
• Divulguen información confidencial relativa al expediente, estrategia legal, información interna o datos de terceros clientes de MIGRALAW.

Consecuencias del Incumplimiento

En caso de violación a este compromiso, MIGRALAW se reserva el derecho a:

• Suspender de manera inmediata cualquier trámite, proceso de devolución o comunicación con el Cliente.
• Ejercer acciones legales civiles y/o penales para la protección de su honor, reputación e imagen comercial, conforme al Código Civil Federal y la legislación aplicable.
• Exigir indemnización por daños y perjuicios causados.

La reanudación de cualquier trámite o proceso de reembolso estará condicionada a la firma de una Carta Compromiso de No Difamación y Confidencialidad.

Artículo 14

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, MIGRALAW no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Sitios Web o sus servicios.
• Decisiones de autoridades migratorias (INM, SRE, Embajadas) que resulten desfavorables, independientemente de la gestión realizada por MIGRALAW.
• Cambios normativos, reglamentarios o de política gubernamental ocurridos durante el trámite.
• Retrasos o negativas causados por información incompleta, incorrecta o extemporánea proporcionada por el Cliente.
• Pérdidas derivadas del acceso no autorizado de terceros a la cuenta o información del Cliente.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas en infraestructura de terceros.

La responsabilidad total de MIGRALAW, en cualquier caso, quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación.

Artículo 15

Fuerza Mayor

MIGRALAW no incurrirá en responsabilidad alguna por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dichos eventos sean causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Desastres naturales, epidemias o pandemias declaradas por autoridades competentes.
• Actos de gobierno, cambios legislativos de aplicación inmediata o resoluciones de autoridades migratorias.
• Huelgas, paros o conflictos laborales en instituciones públicas.
• Fallas generalizadas en infraestructura digital, telecomunicaciones o servicios de internet.
• Actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles.

En tales supuestos, MIGRALAW notificará al Cliente a la brevedad posible y reanudará los servicios en cuanto las circunstancias lo permitan.

Artículo 16

Cláusula de Renuncia y Alcance del Servicio

Los servicios de MIGRALAW tienen una naturaleza esencialmente asesorativa y de gestión. MIGRALAW aplica su mejor juicio profesional, conocimiento actualizado y diligencia en cada caso, pero el Cliente reconoce expresamente que:

• No es posible garantizar resultados específicos en ningún trámite migratorio.
• Las decisiones finales corresponden exclusivamente a las autoridades competentes (INM, SRE, etc.).
• El éxito del trámite depende también de la cooperación oportuna del Cliente.
• Los cambios normativos pueden afectar la estrategia y el resultado de trámites en curso sin responsabilidad para MIGRALAW.

La contratación de los servicios de MIGRALAW implica la aceptación plena de estas limitaciones.

Artículo 17

Modificación de Términos y Condiciones

MIGRALAW se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor de manera inmediata tras su publicación en los Sitios Web o su comunicación directa al Cliente, sin requerirse aceptación expresa adicional.

El uso continuado de los Sitios Web o la no terminación del contrato de servicio tras la notificación de cambios implicará la aceptación de los T&C modificados.

Para cambios sustanciales, MIGRALAW hará su mejor esfuerzo por notificar a los Clientes activos mediante correo electrónico al menos con 5 días hábiles de anticipación.

Artículo 18

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia que pudiera surgir de su interpretación o aplicación, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, excluyendo cualquier principio de conflicto de leyes que pudiera derivar en la aplicación de legislación extranjera.

Para la resolución de controversias que no pudieran resolverse mediante los mecanismos previstos en el Artículo 12, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Artículo 19

Términos Particulares por Tipo de Servicio

Adicionalmente a los presentes T&C generales, cada modalidad de servicio se rige por sus propios términos particulares. En caso de contradicción, prevalecerán los términos particulares sobre los generales para la materia específica de que se trate:

• → Términos y Condiciones para Empresas
• → Términos y Condiciones para Visas
• → Términos y Condiciones · Servicio Virtual
• → Términos y Condiciones · Servicio Presencial

Artículo 20

Datos de Contacto Legal

Última actualización: 2026. Versión 3.0. Este documento reemplaza y deja sin efecto cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones de MIGRALAW.